以下を順にお試しください。
1)プラグインの解除
以下を除く全てのプラグインを停止してください。
・Akismet Anti-Spam
・MW WP Form
・WordPress Popular Posts
・WP Multibyte Patch
直る場合はプラグインが原因です。一つずつONにして、原因のプラグインを特定してください。
2)子テーマとカスタムCSSの解除
子テーマやNew Standard本体並びにプラグインを通じてCSSのカスタマイズをしている場合は、一旦解除してください。直る場合はカスタマイズが原因です。弊社では特定できないのでご了承ください。
3)WordPress本体を最新版に更新
直る場合は本体の未更新が原因です。常に最新版を使用するよう心がけてください。
4)New Standard本体を最新版に更新
直る場合はテーマの未更新が原因です。常に最新版を使用するよう心がけてください。最新のバージョンはこちらよりご確認ください。管理画面から更新ができない場合は、ライセンスが未登録です。FAQ「ライセンスキーとは何ですか」をご確認ください。
5)お使いのブラウザを最新版に更新
直る場合はブラウザ側が原因です。
いずれの方法でも直らない場合は、以下より対応をご検討ください。
▼フリーランスへ依頼
スキルマーケット「ココナラ」を通じて対応を依頼できます。
・WordPressのカスタマイズ
https://coconala.com/categories/504?ref_c=1
・WordPressの障害対応
https://coconala.com/search?keyword=wordpress%20%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC
▼弊社へ報告
問合せフォームより「不具合報告」としてお知らせください。テーマの不具合が確認できた場合のみご返信しています。
なお、テーマに不具合が発生した場合、テーマのアップデート後すぐに不具合報告が届きます。よって、アップデート直後でない場合は(1)〜(5)のケースが大半です。